¿Por qué encuentras una política de privacidad en un espacio dedicado al desarrollo personal y al bienestar? En Belvoriqa creemos que el cuidado también incluye la forma en que tratamos tus datos personales. En este documento te explicamos, de manera clara y actualizada para 2026, qué información recopilamos cuando utilizas belvoriqa.world o contactas para sesiones, cómo la usamos, con quién podríamos compartirla y qué derechos tienes sobre ella según la normativa aplicable, incluida la legislación peruana de protección de datos.

Información que recopilamos

¿Qué tipo de información puede recopilar Belvoriqa sobre ti cuando visitas belvoriqa.world o decides contactar para un acompañamiento? Recogemos únicamente los datos necesarios para gestionar tus solicitudes, ofrecer los servicios de manera adecuada y mejorar de forma responsable la experiencia en el sitio.

• Datos de contacto básicos, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, que nos permiten identificarte, responder tus consultas y coordinar sesiones o cambios de horario cuando sea necesario.
• Información relacionada con tus preferencias de comunicación, por ejemplo si deseas recibir correos con recordatorios, materiales complementarios o actualizaciones sobre cambios relevantes en los servicios de Belvoriqa.
• Datos vinculados al uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia o tipo de dispositivo, recogidos de forma agregada mediante cookies y herramientas de análisis, con el objetivo de mejorar la estructura y la claridad del contenido.
• Información que compartes voluntariamente en formularios o mensajes, como tus objetivos generales de acompañamiento, inquietudes o comentarios, que utilizamos para entender mejor tu contexto antes de iniciar o durante un proceso de coaching.

Cómo usamos tu información

¿Para qué utilizamos la información que compartes cuando te pones en contacto con Belvoriqa o reservas un espacio de acompañamiento? Tratamos tus datos con fines claros y limitados, relacionados principalmente con la prestación de los servicios de coaching, la gestión administrativa básica y la mejora responsable del sitio y de la comunicación contigo.

• Responder a tus consultas, coordinar llamadas de descubrimiento y gestionar la reserva, reprogramación o cancelación de sesiones individuales o espacios grupales, manteniendo un registro básico de las comunicaciones necesarias para organizar el acompañamiento.
• Preparar mejor las sesiones de coaching, comprendiendo de antemano tus objetivos generales, tus inquietudes y aspectos relevantes de tu contexto, de modo que el espacio pueda adaptarse a tus necesidades sin recopilar información excesiva o ajena al propósito del acompañamiento.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio que has solicitado, como recordatorios de sesiones, información sobre cambios organizativos o actualizaciones importantes en las políticas del sitio, utilizando un tono claro y respetuoso con tu tiempo y tu atención.
• Analizar, de forma agregada y sin identificarte directamente, el uso que se hace del sitio web para mejorar la estructura, la claridad de los contenidos y la accesibilidad, así como mantener registros administrativos y contables que puedan ser necesarios para la gestión responsable de Belvoriqa.

Base legal para el tratamiento

¿En qué fundamentos legales nos apoyamos para tratar tus datos personales cuando interactúas con Belvoriqa? Buscamos que cada uso de tu información tenga una base clara y coherente con las normas de protección de datos, respetando tus decisiones y tu derecho a la privacidad.

Con quién compartimos

¿Con quién puede compartirse tu información personal una vez que la has confiado a Belvoriqa? Solo lo hacemos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o mejorar de forma responsable el funcionamiento del sitio, procurando siempre que los terceros implicados mantengan estándares adecuados de protección de datos.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de comunicaciones, como herramientas de correo, alojamiento web o plataformas de videollamadas, que nos ayudan a gestionar las sesiones, almacenar información de forma segura y mantener el funcionamiento de belvoriqa.world. Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de confidencialidad y protección adecuados.
• Profesionales externos o servicios de apoyo a los que tú decidas acudir de manera independiente, por ejemplo especialistas de salud o legales, solo en el caso de que, con tu autorización explícita, sea necesario compartir cierta información para coordinar mejor tu cuidado o aclarar aspectos concretos de tu proceso.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal de facilitar información, o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos, seguridad o integridad de las personas, siempre limitando la comunicación a los datos estrictamente requeridos en cada caso.

Seguridad de la información

¿Te preocupa cómo protegemos la información que compartes con Belvoriqa? Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de tus datos personales. Esto incluye controles de acceso restringido, contraseñas robustas y el uso de proveedores que también aplican estándares de protección adecuados. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos evitar enviar información excesivamente sensible a través de canales no cifrados y avisarnos si detectas algo inusual relacionado con tus datos.

Tus derechos sobre tus datos

¿Qué puedes hacer si quieres revisar, corregir o limitar el uso de tus datos personales por parte de Belvoriqa? Como persona usuaria, cuentas con diversos derechos de acceso, actualización, eliminación y oposición, entre otros, que puedes ejercer siguiendo los canales de contacto habituales y aportando la información necesaria para verificar tu identidad.

• Tienes derecho a solicitar confirmación sobre si en Belvoriqa tratamos o no datos personales que te conciernen, así como a acceder a una copia de dicha información, siempre que sea razonablemente identificable y su entrega no afecte derechos de terceros.
• Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti, de manera que la información utilizada para gestionar tus sesiones o comunicaciones sea lo más precisa y actual posible.
• En determinadas circunstancias, puedes pedir la supresión de tus datos personales, por ejemplo cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento, salvo obligaciones de conservación.
• Tienes la posibilidad de oponerte a ciertos tratamientos, como el uso de tus datos para comunicaciones informativas opcionales, y de solicitar, cuando la normativa lo permita, la limitación del tratamiento o la portabilidad de la información a otro responsable.

Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione de manera básica, recordar algunas preferencias y obtener estadísticas agregadas de uso. Puedes gestionar estas herramientas desde la configuración de tu navegador o consultando con más detalle nuestra política específica de cookies, donde explicamos tipos, fines y duración de cada categoría utilizada.

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Contacto

¿Tienes preguntas sobre cómo Belvoriqa maneja tus datos personales cuando reservas una sesión, envías un mensaje o navegas por belvoriqa.world? Puedes escribirnos o llamarnos usando los datos de contacto habituales y haremos lo posible por responderte con claridad, explicando qué información usamos, con qué fines y qué opciones tienes para ejercer tus derechos de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando ajustemos la forma de prestar los servicios, incorporemos nuevas herramientas tecnológicas o cambien las normas aplicables. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada y, si corresponde, podremos comunicarte las modificaciones por canales apropiados. Te recomendamos revisar este documento de forma periódica para mantenerte informada sobre cómo cuidamos tu información personal.